KONTAKTY

Telefon 515 537 537

Telefonický kontakt pro nové i stávající zákazníky.

Pokud jste nový zákazník a máte otázku ohledně našich služeb, nebo jste stávající zákazník a potřebujete pomoci v nestandardní situaci, je telefonická linka nejlepší řešení.

Pokud máte otázky na jednotlivá oddělení, kontaktujte je prosím dle telefonního seznamu níže. Rádi bychom vás informovali, že v případě, že se u telefonu nenachází některý z pracovníků, hovor se přesměruje na zákaznické centrum. Zde můžete nechat svůj kontakt a konkrétní pracovník vás bude kontaktovat v nejbližším možném termínu.

Oddělení	Telefon	Provozní doba
Zákaznická linka / Dohledové centrum - Hotline	515 537 537	Po - Ne, 07:00 - 22:00
Geodetická dokumentace a ochrana sítě	515 531 310	Po - Pá, 08:00 - 16:30

E-mail info@vivotelco.cz

E-mail pro nové i stávající zákazníky s odpovědí na otázky ohledně našich služeb.

E-mail slouží pro komunikaci o běžných otázkách ohledně služeb, technických parametrů, nastavení zařízení a případných nestandardních situací.

Oddělení, která nemají jako hlavní náplň práce péči o zákazníky jsou uvedena v seznamu níže.

Oddělení	E-mail
Obchodníci pro zákazníky	info@vivotelco.cz , obchod@vivotelco.cz
Technická podpora	noc@vivotelco.cz
Geodetická dokumentace a ochrana sítě	dokumentace@vivotelco.cz
Fakturace ( Slouží pouze k automatizovanému příjmu faktur ve formátu PDF. Jiná komunikace nemusí být zpracována )	zavazky@vivotelco.cz

Pobočky

Místa kde vám pomůžeme s nastavením vašich služeb

Když ještě nemáte žádnou službu od naší společnosti, naše infocentrum je to nejlepší místo kde vám služby předvedeme, vysvětlíme a poradíme s objednávkou.